Termeni de utilizare

PlantHouse.ro este denumire comercială a Fulop Erzsebet Intreprindere Individuală, avțnd sediu în comuna Gălești, sat Sânvăsii, nr 164, jud. Mureș, înregistrat la Registru Comerțului cu nr. J26/1211/2015 și Cod Unic de Înregistrare fiscală RO35077547.
Termenii și condițiile generale se aplică fiecărei oferte de pe siteul nostru
Comandând de la PlantHouse.ro înseamnă acceptarea  termenii și condițiilor detaliate mai jos, dar și condițiile adițioale în vigoare la data depunerii comenzii.
PlantHouse.ro are dreptul de a modifica conținutui siteului, precum termenii și condițiile fără o notificare prealabilă. 
Definiții     
Utilizator- orice persoana fizică sau juridică care vizitează siteul PlantHous.ro
Client-Orice persoană fizică sau juridică, care face cont pe PlantHouse.ro și plasează o comandă
Vânzător- Fulop Erzsebet Intreprindere Individuală  
Comanda- Document electronic ce intervine ca forma de comunicare între client și vânzător, prin care clientul transmite vânzătorului intenția achiziționării anumitor produse și efectuarea plății acestora.
Cont- secțiunea formată dintr-o adresă email si o parolă care permite clientului să transmite comanda
Produse- orice produs care urmează să fie furnizate de către vânzător  clientului
Contract- reprezintă comanda confirmată prin care:-Vânzătorul este de acord să vândă și să livreze produsele
                                                                                -Clientul este de acord să achiziționeze și să plătească aceste produse
Transportator-Firma de curierat rapid
Vănzarea și livrare
1. După plasarea comenzii de către client, PlantHouse.ro va confirma primirea comenzii în cât mai scurt timp posibil.
2. PlantHouse.ro sa angajează să livreze produsele în termen de livrare agreat. Livrarea produselor depinde de disponibilitatea stocurilor. Dacă un produs este indisponibil, PlantHouse.ro poate înlocui cu alt produs cu acordul părților.
3. Dacă produsul este deteriorat vă rugăm să contactați serviciul nostru relații cu clienții în cât mai scurt timp de la primirea produsului.
4. Livrarea produselor se face la adresa specificată de client. Este important ca adresa de livrare să fie corect specificat.
5. Plantele vii trebuie îngrijite. Recomandarea noastră este să deschideți pachetul imediat după primire.
6. Aveți dreptul la modificarea sau retragerea comenzii fără nici o taxă suplimentară  până în ziua anterioară datei livrării.
Politica de retur
Produsele se returnează doar după o notificare prealabilă
Se returnează atât produsul cât și factura originală, ambalate corespunzător
Produsul se returnează în starea în care a fost livrată
Reclamații
Reclamațiile privind starea produselor livrate se depun la adresa de e-mail contact@planthouse.ro  în maxim 24 de ore dela primirea acestuia, urmând ca să fie soluționate.
Prețul
Prețurile sunt exprimate în RON și sunt corecte în momentul publicării. Acestea pot fi modificate, fără o notificare prealabilă.
Prețul final este format din prețul produsului + cheltuielile de livrare.
 
Facturare și plăți
Termenul de plată este specificat în comandă. Planthouse.ro va emite o factură către client pentru produse livrate. 
Clientul are obligația să furnizeze informațiile necesare emiterii facturii conform legislației în vigoare
 

PlantHouse.ro vă pune la dispoziție următoarele modalitati de plată:

  • Plata ramburs
  • Plata transfer bancar. În acest caz vi se va emite o proforma pentru produsele comandate, în baza căreia trebuie să faceți plata în contul firmei, specificând numărul proformei. Livrarea se va face imediat după intrarea banilor în cont. După efectuarea plății, vă rugăm să ne trimiteți o confirmare de plata la adresa contact@planthouse.ro in maximum 24 de ore.
 
Pentru comenzile cu plata la livrare, refuzate de către client fără un motiv întemeiat  PlantHouse.ro, va urmări prin orice mijloace recuperarea prejudiciului provocat.
 
Garanție
Produsele comercializate de PlantHouse.ro, beneficiază de condițiile de garanție conform legislației în vigoare.
Comercializăm o gamă variată de plante atât din producție proprie cât și de la colaboratorii noștrii  autorizați, pentru motivul ca clientul să primească produse de calitate, aclimatizate.
PlantHouse.ro selectează cu atenție toate produsele comandate de client.
Garația pentru plante poate fii acordată doar dacă sunt respectate instrucțiunile de plantare și întreținere.
Plantele sunt ființe vii, necesită îngrijire.

Garantia nu se aplica in urmatoarele conditii:

  • deteriorări ca urmare a nerespectării instrucțiunilor de plantare și întreținere
  • tratamente cu produse fitosanitare necorespunzătoare
  • daune produse de condițiile meteorologice ( inundații, grindină, îngheț).
 
 Responsabilității privind site-ul web
 
 În orice moment se poate implementa modificări privind gama de produse. Punem eforturi eforturi rezonabile pentru a actualiza site-ul web. Informațiile și specificațiile furnizate au scop informativ care pot fi modificate fără notificare prealabilă. 
Cu privire la fotografii de pe site:
-Plantele ornamentale de exterior sunt fotografii în stadiu de maturitate
-Plantele ornamentale de interior și altele reflectă realitatea, totuși pot exista diferențe mici de culori, dimensiune sau formă.
Pentru clarificări sau detalii suplimentare contactați-ne pe adresa de e-mail contact@planthouse.ro sau telefonic.